Seniormania

Le harcèlement moral est défini comme 'les conduites abusives et répétées de toutes origines, externe ou interne à l'entreprise ou l'institution, qui se manifestent notamment par des comportements, des paroles, des intimidations, des actes, des gestes, des écrits unilatéraux, ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à la personnalité, la dignité ou l'intégrité physique ou psychique d'un travailleur ou d'une autre personne (...) lors de l'exécution de son travail, de mettre en péril son emploi ou de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant'.

Le harcèlement moral est beaucoup plus que du stress.
Il apparaît dès que le travailleur qui en est victime prend conscience qu'il y a 'intention de lui nuire'.
Le harcèlement doit durer depuis plusieurs mois avant de pouvoir être qualifié de harcèlement
(au moins six mois et en moyenne une fois par semaine).
Tant les comportements volontaires qu'involontaires sont incriminés.
Ceux-ci doivent avoir lieu lors de l'exécution du travail.

Agressivité et violence verbale

De la violence verbale répétée, c'est du harcèlement, du harcèlement psychologique et de l'abus de pouvoir.

De la violence verbale, c'est lorsqu'une personne vous engueule et vous crie des noms, mais lorsque cet abus est répété chaque fois que l'occasion se présente, c'est du harcèlement psychologique.

Que faire ? Où vous adresser ? A qui en parler ? Pour en savoir plus je vous conseille ce blog qui est très bien fait en plus son auteur en été victime  :